Cancelar Odontoprev para quem tem uma empresa é a coisa mais simples no portal odontoprev. Vamos demonstrar um tutorial de como realizar o cancelamento de um colaborador ou mais, e seus dependentes se houver e até mesmo somente do dependente do plano odontológico Odontoprev.
Para você que quer cancelar o contrato Odontoprev e não somente um colaborador e ou dependente, role para o final desta página que lá irá encontrar o tutorial no itém 2 deste artigo. Boa leitura!
1 – CANCELAR ODONTOPREV – (titular – dependentes)
O que é preciso para cancelar odontoprev?
- Para isso você precisa ter o acesso ao login e senha da sua empresa. Sem essas informações não é possível realizar a exclusão do colaborador.
- Outra informação obrigatória antes de cancelar odontoprev de um colaborador é ter o número do CPF do mesmo e ou a matrícula. Se o cancelamento for somente do dependente, de toda forma é obrigatório ter os dados do titular do plano para localizar o dependente em questão.
- Se a empresa não paga 100% do plano odontológico para os colaboradores, confira a sua data de movimentação (que é o prazo para cancelar), para que entenda se ainda vai vir alguma fatura cobrando o plano deste colaborador para poder descontar na rescisção e ou se está fazendo dentro do prazo de cancelamento.
Atenção: caso o colaborador deseje continuar com o plano como inativo será necessário que ele preencha a carta de demitidos que fica disponível no portal odontoprev em arquivos de apoio conforme detalhamos mais abaixo. Caso queira mais informações sobre o plano de inativios, consulte nosso artigo PLANO DE INATIVOS ANS.
Agora que já tem todas as informações obrigatórias para cancelar odontoprev, acesse o Portal Odontoprev conforme print abaixo, e clique na seta amarela (acessar conta).
Se você já tem o acesso da empresa e os dados do colaborador que quer excluir e a declaração caso a pessoa queira continuar no plano, vamos para o cancelamento odontoprev?
Após acessar o portal odontoprev, coloque o seu código de usuário e a senha conforme print abaixo e clique em ENTRAR:
Esqueceu senha, usuário e e-mail – cancelar odontoprev?
Caso tenha esquecido alguma informação como senha, usuário e e-mail é possível recuperar clicando no campo vermelho demonstrado no print acima para recuperar o acesso. Se não conseguir terá que enviar um e-mail para atendimento.vi@odontoprev.com.br solicitando a informação desejada e ou entrar em contato com a sua corretora de seguros para verificar. Todos os nossos clientes tem atendimento personalizado, caso você não tenha e esteja insatisfeito ou queira conhecer nosso trabalho, entre em contato com nossa central pelo whatsapp disponibilizado do seu lado direito do blog e ou envie um e-mail para consulte@consultecorretora.com.br com seu nome, telefone para contato, nome da empresa e quantos colaboradores que iremos entrar em contato.
Primeiro acesso odontoprev?
O primeiro acesso é para quem acabou de contratar o plano e ou quem nunca acessou o portal odontoprev, mesmo já sendo cliente e agora precisa realizar um cancelamento. Para informações de como realizar o acesso ao portal consulte a matéria: Odontoprev Login – Como acessar o portal odontoprev. Pois será necessário ter o acesso primeiro para depois retornar aqui e verificar como cancelar odontoprev.
No portal Odontoprev abaixo, do seu lado esquerdo tem todas as funcionalidades que você pode realizar no portal e do seu lado direito tem a data de movimentação do plano conforme setas indicativas.
Clique em movimentação cadastral do seu lado esquerdo da tela conforme seta do print abaixo:
Você terá 3 opções de cadastro, sendo eles:
- Cadastro Individual – onde você pode cadastrar um por um.
- Cadastro em lote – fazendo o upload de um arquivo em excel com todos os dados dos beneficiários, indicado para quando forem muitos colaboradores de uma única vez.
- Cadastro retroativo – o cadastro retroativo é quando quer colocar um colaborador de imediato no plano, sem aguardar a próxima data de utilização do plano, isso é possível, desde que o colaborador e o RH ou pessoa responsável esteja ciente de que a cobrança será feita em duplicidade na próxima fatura. Pois o cadastro retroativo é devido a fatura já ter sido fechada e portanto essa cobrança virá na próxima fatura.
O arquivo de apoio contem formulários de inclusão e exclusão de planos que são auxiliares para incluir um colaborador e para colaboradores demitidos que pretendem continuar no plano. Para saber mais sobre planos de Inativos, temos uma matéria: Plano de Inativos Odontoprev. No tutorial de hoje vamos dar sequência com um cadastro individual, clicando conforme seta indicada no print abaixo.
Ao escolher a opção cadastro individual, aparecerá todas as opções conforme print. Escolha a opção exclusão e clique sobre ela. Observações:
- Inclusão Odontoprev – quando for incluir um colaborador no plano
- Cancelamento Odontoprev – quando for excluir um colaborador do plano
- Alteração Odontoprev – alterar dados dos colaboradores do plano
- Reativação Odontoprev – reativar um colaborador no plano
- Alteração de plano Odontoprev – a alteração de plano pode ser realizada no portal, mas deve obedecer os critérios e normas de alteração que são feitas sempre no aniversário do contrato da empresa com a Odontoprev. Upgrade ou downgrade só podem ser realizadas no aniversário do contrato.
- Acompanhar – acompanhe a sua solicitação.
Agora coloque o CPF ou matrícula do beneficiário titular do plano, conforme print abaixo:
Irá aparecer o nome do titular do plano, carteirinha, matrícula, data de nascimento, situação do plano, que deve estar ativa e em caixa vermelha irá aparecer a opção de exibir dependentes. Caso a exclusão seja somente do dependente, clique em exibir dependentes para excluir o dependente que deseja. Caso exclua o titular, os seus dependentes serão excluídos automaticamente. Selecine a opção desejada no quadradinho do titular e ou do dependente e clique em cancelar.
Antes do cancelamento ocorrer o sistema ainda vai te notificar e te confirmar se é isso mesmo que você deseja realizar, lhe dando os dados de todos que quer cancelar ou da pessoa, caso seja somente uma pessoa. Neste print nosso estamos demonstrando um titular e seus dependentes, onde aparece o nome completo de todos, data de nascimento e o nome do plano que cada um tinha, confira as informações e clique em CONFIRMAR.
Após confirmar o cancelamento será gerado um protocolo do mesmo e você pode acompanhar o pedido de cancelamento odontoprev no portal. O colaborador que pediu para continuar com o plano de inativos, encaminhe para ele a matéria Plano de Inativos Odontoprev para que possa verificar como proceder.
#DICA DA FINA
O número mínimo de pessoas num contrato odontoprev são de 3 pessoas, portanto caso a sua empresa tenha exatamente 3 pessoas e você cancele 1 ou 2, vai pagar o valor proporcional sempre do mínimo contratado, que são 3 pessoas. Cláusula rege em contrato.
2 – CANCELAR ODONTOPREV – CONTRATO EMPRESARIAL
Para cancelar um contrato odontoprev empresarial é preciso estar dentro das seguintes regras comerciais:
- Ter mínimo de 2 anos na Odontoprev.
- Caso não tenha terá que pagar a multa de recissão de contrato que é garantida em contrato e calculada pela operadora.
Caso tenha mais de 2 anos, o cancelamento pode ser solicitado no portal odontoprev do seu lado esquerdo da tela se tiver a opção de atendimento ao cliente. Caso não tenha essa opção no seu portal, já que é um serviço novo que ainda não foi disponibilizado para todas as empresas será preciso realizar um pedido formal junto a operadora por e-mail e aguardar o aviso prévio que são de 60 dias para rescisão contratual definitiva.
Aqui na Consulte Corretora realizamos uma análise da viabilidade de auxiliar no cancelamento do seu contrato desde que esteja querendo realizar a contratação de outro plano odontológico. Realizamos assim uma consultoria para entender os motivos do pedido de cancelamento e apresentamos soluções que estejam alinhadas com o que a empresa precisa. Consulte agora mesmo no whatsapp no seu lado direito da tela ou envie um e-mail para consulte@consultecorretora.com.br
